新的一年即将到来,您可能会觉得是时候购买新的ERP软件了。您的旧系统已损坏,员工不喜欢它,并且您的业务流程效率低下。您觉得您需要立即采取措施解决问题。 在采用新的ERP评估和选择流程之前,可能需要先退后一步,考虑问题是否可能是您当前的系统以外的问题?
可能是您有一段时间没有升级系统了吗?也许您过度定制了软件,这使情况变得更糟了?还是仅可以改善您的业务流程和组织动力来减轻某些痛苦?
无论症状是什么,损坏的ERP软件都可能是指向其他问题的根本原因。修复当前环境可能比完全翻新和更换具有更高的投资回报率,而成本/风险更低。并非总是如此,但确实比您想像的要多。
由于完全与技术无关,我们的团队不在乎客户是否替换其当前系统。我们不出售软件,也不与ERP供应商有财务联系,因此我们客观地分析每个客户的情况,以帮助确定最佳的前进道路。
即使您最终决定更换系统,也有一些方法可以在短期内为您带来更多收益。以下是从当前ERP系统中获得更多价值的五个技巧:
有缺陷的ERP系统通常是人员或流程的结果,而不是技术本身。大多数ERP软件都可以运行,但是对于您的业务通常不起作用。例如,业务流程可能没有得到很好的定义,这使得系统更难以使用。无论是什么原因,分析技术与您的运营期望之间不一致的原因都很重要。
破碎或冗余的业务流程通常是破坏业务系统的元凶。如果是这种情况,那么即使是最好的企业技术也无法帮助解决问题。相反,它只会掩盖根本原因。即使在实施新系统的情况下,我们通常也建议客户确定可以在采用新技术之前加以改进的潜在业务流程。这还有助于加快员工需要适应的变化速度,同时可能加速潜在的业务收益。
员工对变更的抵制(无论是否有意)是ERP系统存在缺陷的另一个常见根源。与业务流程一样,新的ERP系统无法解决此问题。员工的抵触情绪可能很难识别和解决,但是如果您要提高运营效率和效力,这是必须做的。这是一个低成本,可行的建议:进行组织评估,以确定组织问题在哪里,并帮助制定组织变更管理 计划以解决这些问题。
一旦考虑了挑战的潜在根本原因,就必须考虑所有选择。例如,您可能评估一个场景,该场景涉及潜在实施新的Tier I ERP系统(例如SAP S4 / HANA或Oracle Cloud),而另一种选择可能需要对当前环境进行更简单的改进。您将要评估成本,收益,时间承诺,资源需求和与这两种选择相关的风险。对各种选择的客观评估将确保您做出明智的决定,并制定可靠的战略计划以向前迈进。
上面的四个步骤听起来不错,但是如果没有正确的能力和客观性,它们很难执行。在这里,独立的ERP顾问(例如鑫北斗)可以帮助您客观地了解您面临的挑战,潜在的情况以及建议的行动计划。确保您的顾问都非常了解ERP软件,并且绝不鼓励他们推荐新技术,除非对您的业务有意义。