您的ERP顾问是否有偏见?
2020-01-05

上周末购物时,我在一家特定的商店有过有趣的经历。友好的推销员陪着我在他们的商店里待了整整一个小时。她提出了很好的建议,使我摆脱了一些“错误的选择”。离开商店后,我为完成这么多的工作而感激,但我对最终花费的金额感到困惑。这使我想到:“在做出重要的决定和购买时,我们能真正信任我们的顾问多少?”

与许多零售商的佣金概念类似,大多数ERP咨询公司都与一个或多个ERP软件供应商保持一致。如果咨询公司成功地向与其合作的ERP供应商招募新业务,它将从合同中获得可观的回扣。当然,这些动机并不总是容易被发现或理解的,因为ERP顾问通常会将自己描绘成可信赖且公正的顾问。当我意识到我的“值得信赖的购物顾问”也在寻找自己的兴趣时,我意识到了这一点,因为她推荐了整个商店中最昂贵的选择。我很喜欢她的策略!

因此,鉴于假期,我想分享一些重要的问题,让您问“可信赖的顾问”,以帮助您了解ERP咨询公司的明智销售策略:

1.   您为以前的客户评估了哪些ERP软件系统?  如果咨询公司与一个或多个ERP软件供应商保持一致,他们通常会在大多数客户的长名单和短名单中评估相同的ERP供应商。这表明他们可能没有公平地考虑可能更适合您机构的ERP系统拥有将近200个ERP系统,与ERP顾问合作至关重要,ERP顾问将为您的独特流程独立确定最佳软件。

2.    您是否从软件销售中赚钱或获得其他奖励?尽管要诚实地回答这个问题可能很困难,但是直接提出这个问题也没有什么坏处。将近100%的ERP顾问通过销售软件或向客户推荐特定产品来赚钱。

3.    您是否会根据您代表我们在软件购买方面进行的协商节省的费用进行收费?即使咨询公司表示他们没有从软件销售或推荐中赚钱,他们也可能通过其他途径间接获得激励。例如,一种常见的操纵方法是与特定的ERP软件供应商合作以提供更高的初始价格。然后,顾问将提供较低的协商价格。您不知道的是,最初的价格是人为抬高的,顾问将在后端获得奖励。

就像您不想购买昂贵的礼物会让人讨厌一样,您也不想使用ERP系统,而该系统不适合您的政府机构。根据鑫北斗 的经验,我们已经看到错误的ERP软件会对试图服务于公民并产生很高的社会经济影响的政府机构造成多大的危害。在选择ERP时,进行充分的尽职调查很重要,以确保您与ERP顾问一起工作,这些顾问没有隐藏的议程,而且确实在您的团队中。


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