出租车服务的增长激增。这是不断增长的投资领域之一，在普通民众中，票价不一致，交通运输，安全性等问题一直困扰着人们。在线出租车公司通过提供易于使用的APP在其中找到了巨大的商机在智能手机上配置的信息以及客户的详细信息。客户只需要输入他的接送地点即可。甚至在订票之前，他就知道车费以及司机的详细信息。与传统的出租车服务相反，这些出租车服务可按需提供接送服务。滴滴，Uber出租车等游戏机在全球大部分地区都拥有强大的客户群，他们试图消除客户否则会面对的不便。

对于一个完全为了客户满意而运作的行业来说，对于他们而言，与客户保持健康的关系以在竞争中保持领先地位是一项非常重要的任务，而这不仅仅是通过提供更好的服务，而是通过关注才能实现的。客户的投诉以及反馈，了解他们对您服务的期望。它不仅可以帮助您与客户建立牢固的关系，而且可以改善您的服务。

CRM软件发现，凭借其全面且兼容的功能以及与任何其他第三方系统集成的分析能力和强大功能，可以更轻松地建立健康的企业和客户的关系。

考虑将CRM与第三方系统集成使用：

管理和保存详细信息：将库存的重要详细信息以及供应商和驱动程序以及合同文档和佣金一起保存在中央存储库中。通过库存管理和跟踪，对所有库存的跟踪变得更加容易，因此预订也变得更加容易。该公司可以在此基础上为节日特惠计划/为繁忙或繁忙时间计划。该公司还可以保存其最常客的详细信息，并通过忠诚度管理为他们提供特别优惠，并充分利用CRM。

客户反馈：要求反馈仅对您的服务有利。CRM可以帮助您记录和维护这些反馈，这有助于分析和纠正服务中的缺陷。多次反馈还可以帮助公司为服务引入新的增值方式，并扩大客户群。肯定的或否定的，所有数据都需要记录，因为年底分析变得更加容易和相关。

社交：人们喜欢在社交媒体上关注他们喜欢的事情，社交媒体中的存在可以告诉您有关服务的更多信息，例如功能，优惠，更新等，以及营销方面的帮助。在社交CRM的帮助下，您可以了解消费者在谈论什么品牌，并将其记录下来，以进行进一步的分析或营销目的。

分析： B2C中所有流程的分析与流程本身一样至关重要。识别哪个区域产生了良好的收入或需要监视哪个区域。可能有些二级或三级城市可能尚未准备好采用这种新方法，因此，退出这些城市要比对这些城市进行更多投资更为明智。查找任何数据重复性并检查数据泄漏可以为公司提供更真实的销售预测和渠道。

将CRM与驾驶室门户集成在一起，可以使您对流程进行更广泛的控制，并提供可见性和销售预测。它将公司的所有利益相关者（从投资者到卖方）聚集在一起，为客户提供更好的服务。