购买新的ERP系统时,不仅要考虑软件的功能以及它是否适合您的业务,而且还应仔细查看供应商的实施过程。通常,我们会发现潜在客户向我们提出一个不可避免的问题:“为什么您不能像竞争对手提供的那样在不到一周的时间内实施该软件?对于买家而言,快速,低成本的实施听起来像是一个成功的计划,但可能导致天文错误,ERP项目失败以及未来的重大财务影响。
知道了这一点,重要的是要分解成功实施的步骤,它们所包含的内容以及为什么您需要重新考虑任何告诉您可以在短短几天内完成几个简单步骤的供应商。
在接下来的几篇博客文章中,我将更深入地研究ERP软件社区中的一个非常重要的主题:实施。第一篇文章讨论了一个常见的误解-安装与实施。
知道您所引用的是实现或安装吗?
关于简单,几天,便宜的实现的最常见的误解之一是依靠供应商真正提供的东西。他们是在为您报价以提供全面的实施服务,还是仅仅是软件安装?对于购买者而言,了解两者之间的差异以及真正提供的产品至关重要。不要被供应商所说的或“出售”您的研究所困扰,提出问题并深入研究以确切了解他们将提供什么服务。
根据供应商的不同,实施方案始终会将安装作为计划,任务或合同的一部分。但是,一旦完成该阶段,作为正在实施的完整实施计划的一部分,将需要完成许多其他任务。
安装过程不会超出将设备放置在正确位置并以所需方式进行连接的程度。简而言之,安装无非就是将软件实际下载到计算机上,然后将其打开并让客户确定从那里去哪里。假设安装是一个简单的过程,而实施实际上是一个更复杂的工作和承诺,这将是一个正确的假设,要使计划成功,需要完成许多相互关联的任务。
做您的研究–了解实施解决方案的真正含义
正确的实施不仅着眼于安装软件,而且还着眼于检查当前的业务流程并利用软件来改善这些业务流程。审查这些过程是成功的ERP项目的关键组成部分。如果您不需要审查和重组,那么为什么需要购买新的ERP系统?
我们看到的一个常见错误是,企业试图复制旧系统中的内容,而不是专注于新系统的功能可以(并且应该)做什么。供应商有责任了解客户的目标和目的,最重要的是,他们为什么需要新的解决方案。
适当的实施过程的第一步是详细的发现阶段,称为“联合应用程序设计”(JAD)会话,在该会话中,像鑫北斗这样的供应商将帮助公司检查其现有的业务实践并在组织级别确定问题。实施顾问和实施公司都对业务流程及其独特目标有清晰的了解。
在整个过程中,对现有业务流程进行了全面概述,确定了需要“维修”的“中断”流程,并定义了应纳入整个系统的新流程。鑫北斗提出了将要实施的解决方案模型,为项目完成制定了切实可行的时间表,并控制了相关的实施和培训成本。与成功实施相关的步骤远远超出了基本安装的步骤。