作为流程制造商，您知道实施ERP软件解决方案对您的公司而言是积极的一步，但可能不太了解实施可能不是一个简单的过渡。最关注的问题是组织中的某些利益相关者不可避免地抵制变革，他们可能不愿接受新的工作方式。为了帮助减轻这些担忧，采用组织变更管理策略可以帮助提高ERP实施项目成功的几率。

什么是组织变革管理

组织变革管理（OCM）提供了一个框架，组织可以通过该框架管理公司中流程，结构或文化的变化-将员工从当前的工作方式迁移到“新的”工作方式。具体地说，OCM致力于解决正在发生的变更中涉及的人员以及个人如何适应这些变更的结构，以确保成功实施ERP软件。

以下策略将有助于确保平稳过渡：

规划

内部项目团队和ERP供应商应完成书面计划，以概述实施过程的每个步骤-包括时间表，角色和职责，沟通计划，培训时间表和支持策略。最大化最佳实践并着重强调处理意外问题的程序，将确保过程继续前进，尽管过程中可能会遇到任何困难。如果正确执行，这些项目计划工具可作为实施的路线图，并可为您的公司提供更快的投资回报率途径。

通讯

在整个实施过程中，预计将与组织利益相关者保持一致，频繁和渐进的沟通。员工应被告知公司采用ERP软件系统的原因，该系统将如何具体改变他们的工作任务以及新系统将带来什么好处。在整个实施过程中不断更新信息，鼓励员工在此过程中，过程中和之后提出问题并寻求支持，以确保积极参与。这些沟通策略都有助于员工的认可，这对于项目的成功至关重要。

培训与支持

所有用户都需要不断的培训和支持才能对新软件有技术上的了解，并且需要投入时间和精力。支持各种培训技术将确保所有最终用户都能通过有效利用最适合其学习风格的策略来学习。为每个过程定制培训将帮助用户了解它与特定工作的关系。需要强调的是，培训和支持是整个实施过程中及以后的持续过程，不应将其视为“一劳永逸”的方案，而应视为持续的学习经验。