为您的中小型过程制造公司负责企业资源计划(ERP)软件选择项目吗?这项多方面的工作充满挑战,最重要的是,您在审核和选择ERP软件供应商方面的经验可能有限。许多注意事项和关注点都填满了您的法律网页。但是,列表上的第一位应该是“获得可靠的执行官支持”。如果没有负责ERP软件选择项目的REAL负责人,您的首席执行官(CEO)的全力支持,该项目就无法完成。 ,首席财务官(CFO),首席运营官(COO)和其他高级管理人员。
您已经为公司的ERP软件投资制定了坚实,合乎逻辑的业务案例,为您的高级管理人员提供了一个粗略的实施时间表,成本效益分析,绩效衡量和指标,与公司战略目标的结合以及可说明实际的示例,积极的投资回报率(ROI)。理想情况下,您已经使他们相信他们是项目负责人,而不仅仅是拉拉队长。现在,让他们保持参与。
通过解决ROI继续为ERP软件提供业务案例。不要急于或掩盖这些信息,也不要假设您的最高管理层会记住您提供给他们的所有细节。研究您的高层管理人员的文化,并注意风险最大的不利个人。然后,集中精力回答一些棘手的问题,例如“您认为哪些障碍是实现可靠ROI的最大障碍?”
一旦获得了高管的初步支持,就应尽可能让他们参与项目。提供了您(或项目团队)以易于理解的日常语言提供的全面进度报告。但是,如果您可以召开定期的面对面会议,从而可以积极地与高层决策者互动,那就更好了。CEO和CFO提出的项目问题必须得到有意义的解决。对工作原理和挑战提出诚实的态度非常重要。您需要高层管理人员的信任。
随着ERP项目的开展,您(和您的项目团队)将做出许多决定并执行各种活动。确保为您,项目团队成员,主管,供应商代表,部门主管等定义了所有角色和职责。可能需要您的主管决定预算和项目范围。概述了每个利益相关者/参与者的所有角色和职责,可以减少混乱,并在您需要每个人的善意时产生痛苦的感觉。
与高层管理人员讨论他们希望如何参与ERP供应商审核过程。他们会对听到所有潜在候选人感兴趣吗,还是相信您将搜索范围缩小到最终选择人数?无论您的高层管理人员参与了多少,都请确保您收集了他们对供应商候选人中每个人最看重什么的意见。另外,请记住将您的提案请求(RFP)用作审查工具。它应该清楚地定义所需的过程(ERP软件功能)和您正在寻找的业务需求。
ERP软件的实施对所有员工都有影响。对政策,程序和制造业生产活动的更改将自上而下进行,并且组织中的每个人都会受到影响。预计上线一天的影响。让您的CEO和CFO参与变更管理活动,例如定期公告,内部备忘录,新闻通讯以及诸如项目启动,FYI会议(咖啡和甜甜圈会议),PowerPoint进度报告,甚至反馈会议等活动,以减轻压力。