在大多数情况下,效率是目标与手段之间的关系。一种低效的情况是,人们认为可以用较少的手段来达到目的,或者该手段可以产生更多的所需目的。当然,效率的价值取决于流程的性质,我们关注的价值以及如何加权。
对于仓库效率而言,衡量可能是一个挑战。但是,确定并非并非没有可能,特别是您是否可以利用仓库管理系统的帮助。这三种类型的指标可以帮助您衡量仓库的效率。查看您已经在测量的,以及今年可能要添加的那些:
当涉及到不正确的订单时,客户不在乎过程中哪里出了问题,他们只是想解决问题。为了使您的团队减少再次发生错误的可能性,重要的是找出确切需要纠正的内容。
仓库管理系统可以跟踪所有订单。从那里,每个订单都可以分解,并贴上特定错误的更多信息,包括准确性问题,产品缺货,延迟交货或产品损坏。此总体统计信息使您可以从客户的经验中查看错误,但可以从内部角度进行修复。
仓库管理系统非常适合跟踪生产力和人工指标。您可以期望系统跟踪的一些内容包括:
填充率:与订购的商品数量相比,要挑选多少商品?
订单准确性:在仓位内外正确扫描了多少物品?
运输及时性:根据承诺的交付日期,已完成并运输了多少订单?
停机时间:拾取的物品之间有多少时间,这是基于箱位吗?
这些指标不仅可以揭示您的团队在各种工作负载下的表现,还可以反映仓库的组织状况。扫描错误的产品,货架ID和采购订单可能会导致准确性错误,而过多的停机时间或完成后又等待太长时间的订单可能表明仓库组织可以在哪里进行改进。
一些订单问题与员工无关,而与库存无关。正确的仓库管理系统将着眼于以下方面的复杂性:
缺货。缺货商品可能会导致客户订单延迟。
查看您的仓库中有多长时间的产品,以及您是否坚持使用FIFO或其他策略,可以防止过期产品发货。
如果某个项目不在预期的位置,则系统会在箱位为空时反映出库存。这也属于精度测量范围。
产品需求随季节而波动。仓库管理系统可以根据季节查看趋势,以确保有合适的物料库存以匹配及时的需求。