传统的ERP APP缺乏用户参与度的困扰。ERP APP长期以来一直被归类为业务后台使用，因此遭受利用率不足的困扰。一些最大的ERP部署因用户抱怨严重的可用性问题而失败。行业专家将一致认为，在ERP解决方案的生命周期中缺乏用户的认可是最大阻碍通过ERP交付价值的因素。

iOS和Android将在未来几年内极大地改变业务APP使用方式的面貌。明亮，流畅的触摸界面所提供的亲密用户体验将通过特定业务用例的解决方案来推动用户参与度，提供高度的可用性并释放隐藏的业务价值。移动解决方案可以提供先进的可用性。使用带来用户满意，获得用户认可会产生特定的投资回报率。

移动解决方案随时随地的特性可以为特定职能用户群（例如销售主管和经理）提供特定的点解决方案。在清晨的航班，从机场到市区的长途出租车车程，3个销售电话，与潜在客户共进晚餐和返程航班之间，销售主管发现很难更新其CRM。想象一下一个移动APP，该APP通过简单的触摸向导界面指导销售主管，以记录会议记录，并自动记录合同价值和交货日期，附加要求和后续行动的变化。在不浪费时间的情况下，销售主管可以随时更新其CRM。

还可以量身定制移动解决方案，以解决行业特定的业务问题。OEM的服务经理与客户会面，发现在250英里半径范围内，经销商严重短缺关键备件。iPad带有清晰的地理空间显示，可显示Google Maps中的所有经销商和配送仓库。触摸另一个图标时，将显示跨经销商位置的可用库存以及跨这些位置移动库存所需的运输时间。客户观察到服务经理从迄今未开发的位置采购库存。。特定的库存优化功能有助于缩短供应链实现的周期时间。

多年来，ERP的用户接受度不断发展。最初的几年中，整整一代的工人都接受了个人计算机，而不是手工文书工作。90年代末和2000年代初的劳动力日益精通计算机，但感到需要更好的可用性和产品功能。然而，当今的工作人员是社交媒体一代，该一代已被用于新的计算设备和创新的软件设计以提高可用性。全球领先的ERP供应商正在全面设计其移动解决方案，以在CRM，项目报告，调度，跟踪，差旅报销以及一系列人力资源功能（如请假管理，时间表）中提供直观的横向移动解决方案。 ERP还应该适合在工作场所支持员工拥有的设备。

同样清楚的是，某些ERP功能可能永远无法移动（尤其是在后台办公条目中）。但是，在未来几年中，“移动使用”无疑将在诸如销售，调度，高层管理人员观点和其他细分领域之类的特定功能中爆炸。