在评估各种ERP软件解决方案时，软件功能的范围显然是为制造或分销组织选择最佳功能的首选。软件选择团队应定量评估演示的软件包，以确定最能满足组织特定软件要求的ERP系统。话虽如此，评估软件供应商以及软件功能通常在ERP选择过程中被忽略。
重要的是要分析作为一家公司的ERP供应商，而不仅仅是卖方的销售软件，因为选择ERP软件解决方案和卖方是组织的长期承诺；实际上，ERP软件包的典型用法（包括将来的升级）可能在10到15年之间。软件选择团队应分析供应商的ERP实施方法（由软件供应商直接提供实施服务，还是将其外包？），客户支持（支持电话是由软件供应商直接接听的，还是将支持电话外包给第三方支持提供商？），正在进行的维护，软件升级等。请注意，如果您通过供应商的价值购买ERP软件解决方案，添加经销商（VAR）而不是直接从ERP软件供应商本身购买，您应该问VAR的这些相同问题。
在更广泛的层面上，ERP选择团队应评估软件供应商作为一个组织的长期生存能力。询问潜在软件供应商的一个好问题是他们提出的软件解决方案是由供应商开发的还是由供应商收购的另一家公司开发的。此外，甄选团队应要求供应商提供公司的每名员工收入比率。在ERP行业中，一旦软件供应商的人均收入比率降至某个水平以下，就很可能会收购该供应商，从而给现有客户带来更高的维护费用。有关每个员工收入比例及其对软件供应商寿命的影响的更多信息，请单击此处。
此外，选择团队应询问软件供应商是否提供软件接受期限，以验证所选解决方案是否满足ERP选择过程中提出的组织要求。
尽管这些只是向潜在软件供应商提出的几个问题，但对于选择能够提供卓越软件功能并在软件选择和实施后的许多年中充当组织技术合作伙伴的ERP供应商而言，它们至关重要。
客服毛燕