企业购买ERP系统的投资回报（ROI）可以通过多种方式实现。ERP软件系统可以使组织简化业务流程，消除重复数据输入的需要，改善整个企业对信息的访问，提供做出明智的业务决策所必需的分析和商业智能软件工具，降低库存水平，同时改善订单和生产线项目填充率，通过电子商务和EDI加快订单输入过程-列表可以不停地进行。但是，通过ERP系统实施和部署获得的大部分ROI往往会在初始系统上线后的前18到24个月内发生。
鉴于特定企业中典型的ERP系统的生命周期可以持续长达20年，在TGI，我们强调与客户进行例行对话和半年度ROI策略会议的重要性。这些ROI会话使客户人员可以直接与他们的软件开发人员交谈，表达他们所遇到的现有问题，并与TGI交流他们观察其业务发展的各种方式。反过来，我们通过利用鑫北斗中的各种功能满足需求，分析这些需求并推荐可在整个组织中部署的流程。很多时候，这就像在鑫北斗中“打开”某个已存在但在实施过程中未启用的特定流程一样简单，因为当时没有这样做的需要。
在其他时候，可能是客户已准备好升级到鑫北斗的最新版本。过去，我曾与许多使用他们15至20年前购买的软件的新业务客户进行过交谈，我从他们那里听到的评论是：“虽然[开发人员仍支持该软件，但我们并没有真正利用升级的优势。”企业软件解决方案每天都会进行更新，增强和微调。总体而言，技术正在迅速发展，ERP软件行业也不例外。对于制造商和分销商而言，利用供应商提供的软件升级非常重要，以确保他们不会陷入技术过时的业务状态。此外，
通过与他们的软件提供商进行例行对话，交流不断发展的业务需求并利用软件升级的优势，制造商和分销商可以在其ERP系统首次投入使用后的最初几年很长一段时间内，不断获得投资回报。
客服毛燕