我们与客户之间建立的双向对话和关系是我们公司的基石：我们的制造商对他们面临的挑战感到欣慰，我们欢迎与他们合作解决方案的机会。但这并不意味着我们  仅根据客户的建议进行开发。我们制定了战略性产品路线图，希望我们的ERP解决方案可以运用于何处，并以客户的需求为指南针。

根据经验，我们了解到，制造商是我们在车间实际使用和当前行业需求所需要的最佳资源！鑫北斗雇用了灵活多才的编程人员，他们经过培训可以快速开发和实施更改。这种快速的发展模式意味着我们可以轻松地进行调整和设计工具，以帮助我们的客户成功。毕竟，谁比我们的客户更了解行业？

为了在保持软件产品管理的同时不从客户需求中转移资源，鑫北斗已投入大量精力到一个独特的独立部门鑫北斗自动化小组中，该小组专门负责满足客户的需求。自动化集团因其车间控制的先进而屡获殊荣，其自动化技术在技术上处于领先地位，旨在为制造业带来更高的准确性，可追溯性和透明度。

鑫北斗如何支持客户驱动的开发

那么鑫北斗如何收到其软件建议？建议通过My鑫北斗客户门户网站提出将近90％的软件增强功能，鑫北斗用户社区可以在该门户网站上提交开发请求并通过开发，测试和发布来跟踪更改。鑫北斗每年通过这种方式收到数百条建议！如果我们担心增强功能可能无法使所有人受益，那么鼓励用户社区对更改进行投票。收集和添加新功能是我们客户服务模式的一部分，并已包含在制造商的年度维护费用中。

“如果用户不希望更改，该怎么办？”是对客户驱动开发的普遍批评。关键是允许用户完全灵活地设置。在ERP中，有多种方法可以执行相同的操作。我们的用户可以选择加入和退出几乎所有内容，而无需采用Cookie切割器方法，因此，如果您不想使用某个功能，则无需打开它。我们不会删除已建立的功能（因此，如果您喜欢以前的方式，请继续这样做），我们只会添加新的选项和功能。

尽管在诸如界面改进和全面工具之类的领域中进行额外的软件开发是必不可少的，但以客户为导向的开发是优秀ERP公司的骨干。当然，这并没有阻止我们进入新市场，实际上，这是使鑫北斗成为理想的ERP解决方案的因素之一。而不是孤立地发展，而是听到客户的声音，他们获得了成功所需的东西，而我们最终获得了理想的，可行的和有竞争力的软件解决方案–对所有相关人员都是双赢！