大多数客户在做出ERP软件购买决定之前都要经过严格的评估和选择过程。当然，重要的是要验证购买的软件是否满足或超过公司的所有业务要求，并在其行业中拥有可靠的成功记录。但是，ERP软件只是可以配置为满足功能要求的一组工具。通过实施，可以获得购买新ERP系统的真正好处。精心计划，管理和执行的ERP实施项目将带来最佳结果，改善总体运营流程并就更有效的业务流程和客户满意度提供即时回报。

本文的目的是讨论不同的ERP实施策略以及现实的资源计划对于成功的重要性。

有几种常见的ERP实施方法或策略。这些是：

• 自我指导： 购买ERP软件的公司将使用内部资源来执行软件实施的全部责任。

• 协作：购买ERP软件团队的公司与外部ERP实施服务提供商，后者具有必要的系统专业知识和业务经验。这种方法的关键是公司内部团队与实施服务提供商之间的伙伴关系和团队合作。

• 交钥匙：   购买ERP软件的公司将所有实施任务和职责移交给外部ERP实施服务提供商。公司的人员和最终用户很少或根本不参与实施项目，并且通常在系统完全配置好并准备投入生产之前，不接受培训或与系统交互。

让我们评估上述每种方法的利弊，风险和注意事项。

自我指导：

• 优点：

• 不购买外部咨询服务可节省成本。

• 直接控制内部资源的计划和调度。

• 缺点：

• 内部资源上的工作量/职责可能很繁重，可能会导致挫败感和进度拖延。

• 自我指导的应用程序培训通常不如顾问指导或协助的培训课程有效。

• 由于内部团队倾向于将ERP配置为与他们当前使用的相同流程，因此将流程改进的机会降到了最低。

• 如果没有适当的专业知识，从旧系统到新ERP的数据转换可能很复杂且很耗时。

• 风险：

• 由于缺乏应用专业知识和透彻的培训，永远不会意识到新ERP系统的全部好处。

• 由于缺乏切合实际的实施计划和专门的内部项目管理，因此完成计划的时间过长。

• 不正确，不完全的数据转换会在生产环境中引起严重问题，并直接影响出货量，客户满意度和收入。

• 整体内部对新的ERP不满意，不愿使用它，并且倾向于恢复到以前的系统和程序。

• 注意事项：

• 领导/核心实施团队成员，在ERP实施以及特定的已购买ERP应用程序方面具有丰富的经验。

• 内部专职的项目经理，有权指导实施团队，并具有ERP系统实施计划和执行方面的经验。

• 具有计划和执行数据转换，迁移和验证能力的团队成员。

• 一个执行管理团队，向内部核心团队提供必要的愿景，支持，优先级和方向，以便他们可以专注于实施并及时完成。

• 自我指导的ERP实施确实存在风险，但是如果公司具有以下资源/能力，则可能会成功：

协同合作：

• 优点：

• 了解公司业务的主题专家（SME）与了解ERP并在ERP应用方面具有丰富经验的ERP实施/咨询服务提供商之间的协作团队的效力。这种类型的团队通常会为成功，准时和预算内的ERP实施项目提供最佳机会，并促进公司团队对系统的“所有权”。

• 拥有来自实施服务提供商的专职项目经理，他可以制定切实可行的实施计划，帮助管理和控制计划的执行，协调咨询资源以满足进度并跟踪项目问题/风险。

• 基于公司流程和数据的有效应用培训计划。接受过更好应用程序培训的用户通常会做出更好的决策，并对软件如何改善业务有更深入的了解。

• 基于实施服务提供商的类似行业经验的过程改进帮助。

• 通过详细的计划和ERP模式的知识来协助数据转换/迁移。

• 根据ERP实施服务提供商的可靠技术，精心计划和编写脚本的ERP试点会议。

• 由ERP服务提供商指导的精心计划的ERP转换和上线活动。

• 公司团队与ERP服务提供商之间的持续关系，从而可以实现对ERP系统的有效支持，利用和发展。

• 缺点：

• 使用ERP实施服务/咨询提供商的额外项目成本。但是，可以争论的是，这种“额外的咨询费用”实际上被ERP系统更有效，基于流程的实施所抵消，从而通过节省成本和增加收入来改善业务并提高了ROI。

• 风险：

• 如果项目计划/范围得到了良好的管理和执行，并且双方的团队成员都按照设计的那样有效地参与了项目的各个方面，那么协作实施方法中的风险通常是最小的。

• 注意事项：

• 与“自我实施”方法不太相似，非常重要的一点是将合适的公司团队成员分配到项目中，并确保为该团队提供必要的执行管理支持，指导和参与时间。ERP项目之所以成功，很大程度上是因为合适的人员始终如一地参与其中，并在各个阶段为系统的设计和测试做出了贡献。当公司团队成员缺乏有效参与的时间和动力时，这些项目可能会迅速瓦解并错过项目目标。 

交钥匙：

• 优点：

• 内部资源消耗的时间最少。他们可以继续正常的日常活动，而不会中断项目任务。

• 通常，ERP实施时间表可能会更快。

• 缺点：

• 公司要招募一个ERP实施服务提供商来执行所有实施任务和可交付成果，会产生可观的成本。

• 由于在设计和构建阶段缺乏直接的公司资源参与，公司通常很难从“交钥匙” ERP实施中获得全部（与流程相关的）收益。

• 该公司牺牲了ERP系统的某种“所有权”，并且经常依赖ERP实施服务提供商进行持续的系统维护以及将来的增强或更改。这又可能对公司造成重大损失。

• 风险：

• 基本上在上面的缺点中概述。

• 注意事项：

• 公司的运营非常精简，内部资源必须专门用于日常运营，以满足业务需求。

• 该公司没有业务系统或业务系统非常分散，无法管理当前的运营，并且迫切/迫切需要更集成的ERP系统。

• 在实施之前，公司已经制定了非常详细的功能/流程要求规范，作为ERP服务提供商的准则。

• 通常，对ERP系统进行交钥匙实施通常不是一个好方法。咨询费用，缺乏内部团队参与以及对ERP实施服务提供商的持续依赖通常会超过提供的ERP功能的收益。但是，在某些特殊情况下，这是有道理的。这些情况可能包括：

  1、公司的运营非常精简，内部资源必须专门用于日常运营，以满足业务需求。

  2、该公司没有业务系统或业务系统非常分散，无法管理当前的运营，并且迫切/迫切需要更集成的ERP系统。

  3、在实施之前，公司已经制定了非常详细的功能/流程要求规范，作为ERP服务提供商的准则。

本文旨在提供erp实施策略的高级概述。