最初上线后,企业管理系统的实施继续
2020-02-16

好的-您做到了!在对各种企业管理系统进行了数月的评估之后,又经过了数月的实施,您的企业现在可以在新的企业管理系统上运行。现在,您和您的团队可以照常营业,而不必再考虑软件了-对吗?正如ESPN的体育广播员和足球分析师Lee Corso所说:“朋友,还不算快!”
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唯一正确的方法是,如果满足以下所有条件:

  • 您可以充分利用新软件提供的与您上班第1个工作日相关的功能的100%。

  • 该软件供应商从未生产过任何提供任何商业价值的软件更新和修补程序。

  • 您的人员通过实施和培训过程掌握并保留了100%的可能知识。

  • 您的业务绝对没有任何变化–从来没有任何新的人员或资源转移到新的职位,并且您的业务和整个行业都没有变化。

由于这些陈述永远是不正确的,因此即使在您的新软件首次投入使用之后,仍需要不断发展业务战略和策略,以在自己的行业中获得并保持引人注目的竞争优势,以改善业务流程以提高业务效率,培训和再培训人员。

建立项目目标并记录基准度量标准,作为业务理由的一部分,以推进软件评估和实施项目。新系统首次上线后约3-6个月,应将当前业务指标与基准指标进行比较,以评估迄今为止取得的进展。理想情况下,将满足所有目标业务指标;但是,可能在某些地区尚未实现这些目标。

无论是否达到了最初的目标,企业都应该进行一次ROI研讨会,以确定可以采取什么措施来从新的商业软件中获得额外的投资回报。ROI研讨会通常会产生3-5个关键操作,通过进一步利用已经购买和实施的软件,可以带来可观的额外ROI。

另一个建议是建立季度目标,以利用其他软件功能。这样可以提供12个月以上的滚动日历,说明随着时间的推移将取得哪些进展。作为此过程的一部分,企业应评估其软件供应商生产的新软件版本,以确定升级到最新软件版本的价值。鼓励公司像最初的软件实施一样,为升级创建一个可衡量的业务案例,并在升级投入生产后3-6个月对照这些目标评估结果。

我们也极力鼓励公司为员工建立持续的培训时间表。这应该包括对已经使用该软件一段时间的人员进行的进修和更深入的功能培训,以便这些资源可以更加精通其当前角色。此外,还需要对担任新职位和新员工的人员进行入门培训。建立持续的培训计划以及预算内的资金对于企业从企业管理系统中获得最大收益至关重要。

无论最终选择和实施的企业管理系统是什么,都鼓励企业在其企业管理系统上采用持续改进的原则,以在最初投入生产后很长的时间内使这些系统产生的业务价值最大化。

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