按订单设计（ETO），设计和制造满足客户需求的产品的制造商有巨大的机会在市场中脱颖而出。那些在市场中获胜的ETO制造商将拥有完整的工程制造企业解决方案TM（EM / ES）或（EMES），其中集成了企业资源规划（ERP），客户关系管理（CRM）和计算机辅助设计（ CAD）。

客户期望高质量的报价和订单快速周转，而协调销售，工程，生产和客户服务的过程至关重要。

完全集成的ERP，CRM和CAD解决方案为ETO制造商提供了五个主要优势：

1.速度

客户要求更快的报价并减少订单的周转时间。如果您无法提供，那么就有竞争对手可以提供。借助集成的CRM解决方案，销售人员可以掌握ERP中发生的事情，并可以为客户提供更新和持续的沟通。工程师可以在CAD中进行设计和创建，而这些设计可以在ERP中快速使用，以产生准确的报价，这些报价具有竞争力并保持利润率。

2.更好的客户体验

需要定制工程产品的客户表达的一些主要挫败感是，他们需要设计的产品与最终产品之间的联系断开，询问估计或订单状态时的延迟响应以及错过承诺的日期。消除数据孤岛并整合所有人的解决方案至关重要。销售人员可以访问关键数据，以始终关注客户的问题和变更。客户服务可以立即与客户回答订单状态问题。生产将对制造的材料和过程有全面的了解，并可以计划消除材料和产能限制。最后，工程技术可以将最新的设计和物料清单推向生产，以确保所生产的产品与客户的设计相匹配。

3.准确性和真相的一源

集成系统后，将消除单独的信息孤岛，确保每个人都在同一页面上。销售人员可以向客户提供有关订单状态，欠款额的真实信息，并查看已发送的报价。通过从CAD自动创建和更新物料清单，设计文档和工艺路线，生产人员可以看到工程设计的内容，而工程师可以通过拥有更新到CAD的ERP解决方案来查看项目信息，例如描述和位置。

由于将数据手动键入到ERP解决方案中需要花费时间并且容易出错，因此ERP与CRM和CAD系统之间的双向数据交换不仅消除了输入数据的必要性，而且更重要的是，确保所有系统中的数据都是相同的。

4.信息访问

组织中的每个人都需要访问最新，准确的信息。销售人员需要查看来自ERP的订单状态，并将当前客户信息提供给ERP。车间工人需要当前获得的工程图和工程指导。整合后，每个区域都将获得正确的信息，以消除问题，瓶颈和延误。

5.减少对几位主要雇员的依赖

太多的制造商的流程取决于几个关键人物。这包括工程师，需要估计报价成本的人员，定义生产过程的人员。在真正的集成解决方案中，关键人员的知识被记录到流程中，而对这些人员的依赖则减少了。这样可以保护公司免受员工流失的影响，并使流程标准化，从而使一项工作与下一项工作保持一致。

在当今世界，客户希望立即完成所有事情，并在第一时间完成正确的事情，制造商需要不断更新其系统和流程以消除约束。由于ETO制造商由于流程更加复杂而无法获得通过，因此他们必须不断实施为客户增加价值的方法。包含ERP，CRM和CAD 的工程制造企业解决方案TM使您走向成功之路。