在ERP实施过程中所犯的大多数错误直到后来才变得明显-通常为时已晚。了解常见的实施错误后，您可以制定防止ERP故障的项目计划。
我们作为ERP专家见证人的经验向我们展示了一些最大的ERP故障如何发生。在大多数情况下，这些项目很少涉及变更管理和业务流程再造。相反，组织专注于根据竞争对手的使用情况寻找最佳的ERP系统。这些组织实施了新的ERP软件，但没有改进业务流程。最终，该项目失败了。
以下九个错误可能意味着您的ERP项目将无法达到预期的目标：
您的执行团队应参与关键的项目决策。我们不仅在谈论预算批准。我们正在谈论有关项目目标和业务流程变更的持续决策。
最成功的ERP实施被视为数字转换。与其专注于SAP和Oracle，不如专注于人员和流程。将ERP软件视为变革的推动力。
您将无法实现无法衡量的目标。除了证明ERP投资的合理性之外，业务案例还可以帮助您评估实施期间和实施之后的业务收益。它使利益相关者围绕项目目标保持一致并设定切合实际的期望。您想改善组织的客户服务吗？通过量化期望的改进，将其包括在您的业务案例中。
ERP项目治理可确保项目团队做出与项目目标一致的决策。使用项目章程来指派某些团队成员负责批准请求（例如定制请求）的责任。高管和其他员工可能会提出要求，以增加项目范围和成本。如果您拥有强大的项目控制能力，则只会批准符合组织构想的请求。这将减少预算和时间表超支的风险。
大多数组织在ERP实施上花费的时间，金钱和资源比他们预期的要多。他们预计实施成本将与ERP供应商或系统集成商所声称的成本一样多。但是，大多数供应商不考虑成本，例如定制培训和交流。
甚至最现实的期望都可能需要在整个项目中进行调整。例如，变更阻力可能是比预期更大的问题。当您要坚持原始预算时，您还希望人们采用优化的流程。在这种情况下，您可以证明长期收益是合理的，那么您必须愿意调整预算。
虽然大多数后端流程可以通过ERP系统功能定义，但是在选择软件之前，应重新设计其他流程。例如，如果您想改善供应链，则应在需求收集研讨会期间确定痛点。明确的业务需求可确保您选择的软件解决方案符合您的组织目标。这些要求为ERP供应商提供了用于软件演示的框架。
大多数组织不了解最终用户对ERP成功的影响。结果，他们不投资于变更管理活动，例如定期交流。为避免此错误，请着重克服变化阻力。制定变更管理计划，其中包括赞助路线图，教练计划和培训计划。
尽管ERP顾问可帮助您指导ERP最佳实践，但过度依赖顾问可能会适得其反。在确保组织对重要决策拥有最终决定权的同时，通过经常寻求建议来找到适当的平衡。您的ERP顾问应帮助您建立卓越中心，因此从长远来看，您不再依赖顾问。
避免这些错误将有助于您避免ERP实施失败。但是，检测这些错误并不总是那么容易。细微的错误在累积成更大的问题之前通常是不明显的。如果您沉浸在项目详细信息中，则可能无法客观地评估风险。
以下是评估项目风险的三个技巧：
让组织外部的人参与进来很重要，因为他们的观点是客观的。此人应具有对与您相似的项目进行风险评估的经验。应该定期进行评估，以确定可能性，严重性和影响。
风险种类繁多，因此，必须通过许多不同的角度来评估项目。风险可能与人员，流程或技术有关。无论使用什么框架，它都应该提供对项目的全面分析。
大多数风险评估所确定的风险超过了您使用现有资源无法解决的风险。确定风险的优先级，以便您可以专注于对项目构成最大威胁的风险。对于这些高优先级风险，创建风险缓解计划和应急计划。
制定不会犯大多数组织的常见错误的项目计划将帮助您获得ERP成功。但是，即使制定了有效的计划，您也将一直遇到问题。因此，在整个项目中进行风险评估很重要。
客服毛燕