当内部偏见和供应商热情威胁到您时,您如何决定实施哪种ERP系统?评估ERP系统的最佳方法 是根据以下六个标准权衡每个系统的优缺点。
大多数第一层ERP供应商都在云技术上进行了大量投资,但是与许多本地解决方案相比,功能仍然有限。这并不意味着每个组织都应该选择本地解决方案。将来,您的ERP供应商可能会停止开发甚至不支持其本地产品。到那时,您将不得不过渡到云,这比供应商声称的要复杂和耗时。
尽管供应商在他们的云产品上投入了大量资金并提供了更强大的功能,但是云的新颖性仍令许多组织感到恐惧。没有人愿意成为第一个飞跃的人。他们想要一长串来自类似规模和行业的公司的参考资料。大型组织的供应商云实施简历可能比您预期的要小。
软件可伸缩性是指系统处理越来越多的工作和越来越多的用户的能力。
一些ERP供应商针对具有复杂操作的大型组织,但是您知道哪些产品和部署模型可以持续扩展以支持您不断发展的业务吗?如果您的客户群增加,则该软件应能够处理越来越多的用户和交易。尽管数据量增加,它仍应继续提供实时数据。
对于某些本地解决方案,可伸缩性可能会很昂贵。您可能需要购买其他服务器以支持增加的工作量。重要的是要询问供应商其产品可以立即使用以及是否可以扩展规模。
ERP供应商具有不同的功能优势,使其非常适合某些行业。尽管行业重点是技术适用性的重要指标,但您的业务需求应具有最终决定权。
如果您花时间绘制分步流程并定义ERP要求,则可以要求供应商演示特定功能。要求供应商根据您的需求列表演示其ERP系统,而不是提供固定的销售演示,您期望并不高。与供应商共享您的业务需求并允许访问主题专家,以确保供应商完全了解您的业务。
虽然没有ERP系统可以满足所有可能的业务需求,但您应该寻找能够满足最高优先级需求的系统。此外,您应该确定应基于ERP功能对哪些流程进行标准化,以及哪些流程是竞争优势,可能需要定制软件。
供应商将对其系统的功能和易用性提出许多要求。如果要验证这些声明,则应该请求参考,以便可以向以前的客户询问他们的经验。
他们实现了什么功能,并达到了预期的效果?供应商是否提供持续的支持和培训?
引用应来自已实现类似功能的与您自己的组织相似的组织。如果您正在考虑使用 云ERP,请索取已在云中部署其软件的参考。
尽管总拥有成本是ERP软件选择过程中的普遍考虑因素,但投资回报(ROI)更为重要。如果您选择基于ROI而不是总拥有成本的ERP系统,那么您的ERP项目将带来更大的业务收益。
制定业务案例将帮助您量化期望的收益。这将指导您改进流程和定义业务需求。如果您的ERP系统是根据优化的流程进行配置的,那么它更有可能实现高投资回报率。
如果要比较几种不同ERP系统的ROI,您可能会发现鑫北斗的ROI计算器很有用。
您知道您要评估的ERP软件的长期前景吗?尽管SAP和Oracle不太可能很快破产,但它们可能会停止支持某些产品。
值得一提的是,供应商将来计划在何处进行研发投资,因为您有责任选择一种能够长期支持您的组织的产品。
您应该进行行业研究,以确定软件产品是否与其竞争产品相当。如果不是,则供应商可能打算停产该产品。在短期内,产品停滞会损害您的业务,因为您将花费大量精力进行定制以保持创新。
在开始ERP选择过程之前,您应该定义数字策略。您当前的IT基础架构的痛点是什么,需要进行哪些更改以支持您的组织目标?
尽管ERP实施可以带来急需的变更,但实现长期,大规模变更的唯一方法是通过业务流程重组和变更管理。即使您选择了顶级的ERP系统之一,也不会改变您的组织,除非您通过关注人员和流程来启用更改。
我们的ERP顾问可以指导您完成整个选择过程,包括与组织调整和业务设计有关的活动。我们将确保您选择的技术至少可以持续十年。